¶ Área do Cliente
Aqui você terá acesso a tudo o que envolve o seu cliente, desde o cadastro, financeiro e fiscal, equipamentos em comodatos, o histórico de atendimentos, documentos, assinatura e contrtos e muito mais.
Abaixo, temos detalhes sobre todas essas abas e como operá-las.
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Cadastro do Cliente
Você visualiza o cadastro do seu cliente e pode alterar/adicionar informações importantes como contatos e endereços.
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Contratos e Serviços
O Contrato do Serviço é o formulário onde você cadastra suas vendas e gerencia os serviços disponilizados ao seu cliente, gera assinaturas digitais e parametriza recursos ou regras de utilização.
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Financeiro do Cliente
Você pode emitir boletos e/ou carnês, criar promessas e acordos de pagamento, emitir e visualizar notas fiscais, parametrizar descontos e muito mais.
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Comodato e Venda ao Cliente
Nessa aba você visualiza e registra os equipamentos em comodato com o seu cliente ou cadastra vendas realizadas pela sua empresa.
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Atendimento ao Cliente
Essa é a área de atendimento onde você encontra os atendimentos registrados em ocorrências e/ou ordens de serviços diariamente cadastradas para o cliente.
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Extrato de Tráfego
Aqui você pode acompanhar o consumo do tráfego de internet do seu cliente em um relatório dedicado para o contrato.
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Documentos do Cliente
Nessa aba você pode anexar documentos para os seus clientes, como por exemplo: documentos identificatórios, contratos ou qualquer tipo de arquivo que desejar.
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Aditivos de Contrato
Aditivos de contratos são atualizações que ocorrem no contrato de venda, como: mudanças de endereços, plano, titularidade, vencimento, etc. Você pode visualizar e cadastrar para o seu cliente.
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Anotações
As anotações podem ser classificadas e também cadastradas como alertas/lembretes de informações importantes que não podemos esquecer sobre o cliente.
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Variáveis
As variáveis são campos personalizáveis que criamos para adicionar informações sobre o cliente e que podem ser utilizados nas impressões de contratos, aditivos e outros.
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Benefícios
Benefícios são cadastrados a partir de integrações que você possua em seu SGP e que sejam disponibilizadas ao seu cliente.
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Assinatura Eletrônica de Contratos
Nessa aba temos o resumo de documentos que são assinados digitalmente a partir do seu SGP.
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Histórico do Cliente
Aqui você encontra todos os registros de ações vinculadas ao cliente. É muito útil para auditorias e consultas em ordem cronológica de informações que você procura.